sábado, 22 de junio de 2013

Tipos de Cliente

Los tipos de clientes según sus necesidades y posicionamiento, que existen actualmente en el mercado son los siguiente:

Consumer: cubren los siguientes aspectos:
  • Buscan los establecimiento de un modelo standard.
  • Prefieren lo tradicional
  • Son clientes repetidor
  • Prefieren el menú del día, sugerencias del chef, o especialidad de la casa
  • Sigue el consejo de los expertos
  • Limita el Internet

Prosumer: cubre los siguientes puntos:
  • Buscan un establecimiento de modelo exclusivo. 
  • Prefieren los combo, extras, self service, sizing
  • Sigue consejo de otros consumidores y expertos
  • Navega en linea 
  • Cliente asiduo

Addprosumer: abarca los siguientes aspectos:

  • Buscan un establecimiento de modelo único y diferente
  • Cocina de autor, decoración, crear tendencias, un concepto gastronomico
  • Lealtad diferida
  • Navega y pública en linea 


Tipos de Calidad 

Los tipos de calidad que se utilizan para asignar un producto son los siguientes:
  • Calidad Exclusiva dirigida a los Addprosumer
  • Primera Calidad dirigida a los Prosumer
  • Calidad Standard dirigida a los Consumer 

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